Política de Privacidad

Go! Travel Porque viajar es vivir

Última actualización: 10 de junio de 2025

1. Introducción

En Go! Travel Porque viajar es vivir (en adelante, “Go! Travel”), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales o servicios.

Esta política se encuentra alineada con la legislación colombiana, especialmente con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes sobre protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social: Go! Travel Porque viajar es vivir
NIT: 52529098-2
Domicilio: Cajicá, Cundinamarca.
Correo electrónico: contact@gotraveloficial.com
Teléfono: +57 318 1234505
Representante Legal: Tatiana Zubieta

3. Datos que recopilamos

a) Datos personales que tú proporcionas:

Nombre completo
Teléfono y correo electrónico
Fecha de salida y llegada de viaje
Preferencias de viaje
Información de facturación y pago

b) Información recopilada automáticamente:

Dirección IP
Dispositivo, navegador y sistema operativo
Historial de navegación y comportamiento en el sitio
Ubicación geográfica aproximada

c) Información proveniente de terceros:

Herramientas de análisis y publicidad digital como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Facebook Ads / Instagram Ads

d) Información de medios de pago:

Transacciones a través de:
- Bold
- Wompi
- Botón QR de Bancolombia

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para las siguientes finalidades:

Proporcionar los productos y servicios solicitados
Gestionar reservas, pagos y atención al cliente
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido
Enviar comunicaciones promocionales (previa autorización)
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Realizar análisis estadísticos y comerciales

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

Tu autorización previa, expresa e informada
La ejecución de contratos o acuerdos de servicios
El cumplimiento de normas legales aplicables

6. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores tecnológicos y de almacenamiento
Plataformas de publicidad (Google, Meta)
Pasarelas de pago (Bold, Wompi, Bancolombia)
Proveedores turísticos para el cumplimiento del servicio

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo lo previsto legalmente.

7. Uso de cookies

Este sitio web emplea cookies propias y de terceros para optimizar el rendimiento, medir tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo deseas.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos
Solicitar la supresión de tus datos cuando no se requieran para la finalidad autorizada
Revocar tu autorización en cualquier momento
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

9. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita a:

contact@gotraveloficial.com
+57 318 1234505
O por medio del formulario de contacto en nuestro sitio web: www.gotraveloficial.com/contacto

Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles, de acuerdo con la ley.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras certificadas.

11. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia desde su publicación. Cualquier cambio será comunicado mediante el sitio web u otros canales apropiados.

12. Autorización del titular

Al utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o enviar información personal, manifiestas haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, y otorgas tu autorización expresa para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.